POLITYKA PRYWATNOŚCI / KLAUZULA INFORMACYJNA DLA FORMULARZA ZGŁOSZENIA NAPRAWY WYSYŁKOWEJ
Data aktualizacji: 04.2026
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest GOLDEN TRUCK SERVICE.
Kontakt z administratorem:
e-mail:
biuro@gt-service.pl
.
2. Kontakt w sprawach ochrony danych
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych skontaktuj się z administratorem (dane kontaktowe jak w pkt 1).
3. Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzamy dane podane w formularzu zgłoszeniowym, tj.:
- nazwę firmy,
- NIP,
- imię i nazwisko osoby kontaktowej,
- numer telefonu,
- adres e-mail,
- preferowany termin odbioru,
- adres odbioru,
- rodzaj części / zaworu,
- numer części,
- markę / model pojazdu,
- zdjęcia części,
- opis usterki,
- uwagi logistyczne.
Prosimy o przekazywanie wyłącznie danych niezbędnych do obsługi zgłoszenia. Jeżeli w opisie lub w załącznikach znajdują się dane innych osób, należy przekazywać je wyłącznie wtedy, gdy istnieje do tego odpowiednia podstawa.
4. Cele i podstawy przetwarzania
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
a) w celu przyjęcia i obsługi zgłoszenia, przygotowania warunków realizacji, organizacji odbioru kuriera oraz realizacji usługi naprawy wysyłkowej - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
b) w celu kontaktu w sprawie zgłoszenia, ustalenia szczegółów technicznych i logistycznych, wewnętrznej organizacji obsługi klienta, zapewnienia bezpieczeństwa komunikacji i systemów IT, a także ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu administratora polegającego na sprawnej obsłudze klientów, organizacji realizacji usługi oraz ochronie swoich praw;
c) w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych i rachunkowych, jeżeli dojdzie do zawarcia i rozliczenia transakcji - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym administratora w obsłudze zgłoszeń i prowadzeniu działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów, w szczególności:
- firmom kurierskim i przewoźnikom,
- dostawcom hostingu, poczty elektronicznej oraz usług IT,
- podmiotom obsługującym stronę internetową lub formularz,
- biuru księgowemu,
- podmiotom świadczącym obsługę prawną, jeżeli będzie to niezbędne do dochodzenia lub obrony roszczeń.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Co do zasady dane są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
Jeżeli administrator korzysta z rozwiązań dostawców, których infrastruktura lub usługi mogą wiązać się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, takie przekazanie odbywa się wyłącznie zgodnie z przepisami RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, np. standardowych klauzul umownych.
Informację o stosowanych zabezpieczeniach można uzyskać kontaktując się z administratorem.
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy:
- przez czas niezbędny do obsługi zgłoszenia, kontaktu oraz realizacji usługi,
- po zakończeniu sprawy przez okres potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
- w zakresie dokumentów księgowych i podatkowych przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.
Jeżeli zgłoszenie nie doprowadzi do zawarcia umowy, dane będą przechowywane nie dłużej niż przez czas potrzebny do zamknięcia sprawy i zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
8. Prawa osoby, której dane dotyczą
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych - w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale podanie danych oznaczonych jako wymagane jest konieczne do przyjęcia i obsługi zgłoszenia, przygotowania organizacji odbioru oraz realizacji usługi.
Niepodanie danych wymaganych może uniemożliwić kontakt, przyjęcie zgłoszenia, zamówienie odbioru kuriera, przygotowanie warunków realizacji albo wykonanie usługi.
Podanie danych w polach opcjonalnych oraz dołączenie zdjęć jest dobrowolne, ale może ułatwić ocenę zgłoszenia i organizację obsługi.
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane osobowe podane w formularzu nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywoływałoby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływało na Twoją sytuację.
11. Pliki cookies i logi serwera
Strona może wykorzystywać niezbędne pliki cookies oraz techniczne logi serwera w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, bezpieczeństwa, diagnozowania błędów i ochrony przed nadużyciami.
Jeżeli w serwisie zostaną uruchomione dodatkowe narzędzia analityczne lub marketingowe, odpowiednie informacje oraz zasady ich stosowania zostaną przedstawione odrębnie.